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今すぐできる!集客とファン化「15のテクニック」

購買心理モデルのイメージ 集客アップ

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ネットショップを立ち上げたり、SNSで集客する際に役立つのが「購買心理モデル」です。

「購買心理」とは、お客さまがあなたの事を知り、商品を買ってもらうまでの行動を体系化したもの。

 

購買行動モデルには、様々なものが提唱されていますが、昨今、注目されているのが

SNS中心の購買モデル「VISAS(ヴィサス)」です。

今回は、「VISAS(ヴィサス)」について解説したうえで、今すぐできる、集客とファン化の施策15個を解説致します。

 

「VISAS(ヴィサス)」とは

「VISAS(ヴィサス)」とは、お客さまの購買心理状態を、次の5つのステージに分類し、それぞれの頭文字をとったものです。

行動モデル お客さまの心理状態
「V」Viral(口コミ) SNS利用によって、作品やブランドを知る
「I」Influence(影響) 投稿者の情報や口コミなどの影響を受ける
「S」Sympathy(共感) 投稿者や口コミの思いや理念に共感する
「A」Action(行動) 作品を購入する
「S」Share(共有) 作品の情報をネットで共有する

 

ここからは、「VISAS(ヴィサス)」について一つずつ詳しく解説したうえで、

今すぐ実践できる「15の施策」を解説していきます。

 

Viral(口コミ)

お客さま自身が利用するSNSによって、作品やブランド・作家の事を知ります。

当然ですが、情報がなければあなたの事を知る事ができません。

つまり、SNS中心の購買モデルでは、何よりも情報発信が不可欠になってきます。

 

今すぐできるテクニック

お客さまの購買心理ステージ「Viral(口コミ)」に向けて、今すぐできる施策3つをご紹介します。

 

①SNSアカウントの作り込み

・どんなブランドで、どんな人に向けて発信しているのかを明確にする
・アイコンや投稿内容の画像イメージを統一して世界観を作る

 

②定期的に情報発信する

・情報発信の頻度を高める事で、お客さまの目に触れる機会が増える
・フォロワー外にリーチ(見てもらえる)機会が増える

 

③複数のSNSを検討する

・ひとつのSNSで世界観や投稿ルールを確立したら、他のSNSも検討する

 

Influence(影響)

フォロワーとの関係性を良好に保ち、フォロワーや投稿を見る人が増える事によって、影響力が高まっていきます。

そのためには、フォロワーに対するアクションと、投稿内容の改善を行っていきます。

 

今すぐできるテクニック

お客さまの購買心理ステージ「Influence(影響)」に向けて、今すぐできる施策3つをご紹介します。

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