商品やサービスの価値について解説しています。
「価値」とは何か、2つの価値(情緒的価値と機能的価値)について詳しく解説。
また、「価値」は、製品そのものだけでなく、素材やパッケージ、保証やアフターサービスなどにも含まれているという事をご紹介しています。
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