おはようございます。
同じ商品を紹介するにしても、
お客様が
「まだ欲しいと思っていない時」
と、
「今、欲しいと思っている時」
では、届ける情報を変える必要があります。
例えば、インスタのリールやTikTok、YouTubeショートを見ている人は、
あなたの商品を探しているわけではなく、
ただなんとなくスマホを見ているだけかもしれません。
一方で、
「20代 女性 ネックレス」
のように検索している人は、
すでに欲しいものが、ある程度はっきりしています。
つまり、
お客様が情報を受け取るタイミングによって、
必要としている情報は変わるということです。
そこで今日の放送では、
お客様のニーズの状態に合わせて、情報発信を変える
というお話をさせて頂きました。
同じ商品でも、
誰に、どのタイミングで、どんな情報を届けるかによって、結果は大きく変わります。
普段、SNS投稿や商品ページを作る際は、
「今、この情報を見ているお客様は、どんな状態なんだろう？」
という視点で、いちど見直してみてはいかがでしょうか。
『その投稿、あなたのお客様にちゃんと届いていますか？』
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