お客さまとの情報接点を”見える化”する|2023年3月27日放送

ドキドキ!BrandNew!サムネイル|つくり手応援サポーターしんのラジオ

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今回の放送「ドキドキ!BrandNew!」では、つくり手応援サポーター しん が、お客さまとの情報接点を見える化する方法について解説しています。

情報接点とは、お客さまが商品やサービスを購入するために触れる全ての情報のことを指し、これはオンラインだけでなく、オフラインでも存在します。

今回は、お客さまが利用するSNSやインターネット、イベントなどにおいて、お客さまと接するポイントを細かく割り出し、その時々のお客さまの感情にあった情報やコンテンツを提供する方法についてお話しています。

ぜひラジオを聴いて、お客さまとの情報接点を見える化する方法について学んでください。

 
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この記事を書いた人
ジュエリークラフト

ジュエリー制作の魅力を、たくさんの人に伝えたい!「ジュエリークラフト」は、つくり手目線で、ジュエリー制作とジュエリービジネスに関する情報を発信、共有するWEBメディアです。
 
筆者:しん|SHINJI FURUSAWA
山形県出身、ジュエリー講師歴20年。ジュエリー制作を学びたい人、ブランドとして成長したい人に向けて、ジュエリー制作と販売に関する情報を発信している。

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