ここでは「ペルソナ設計」について解説いたします。
また、ペルソナについては、下記の記事も合わせてご覧下さい。
⇒理想のお客さま像を見つける「ペルソナ設計」について詳しく見てみる
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⇒ブランド診断チャート
ペルソナ設計シート
ペルソナ設定「3つの注意点」
①具体的に設定する
②客観的なデータを活用する
③お客様の感情面を浮き彫りにする
ペルソナの作り方
ペルソナ設定「4つのステップ」
①ペルソナシート項目決定
②情報収集
③収集した情報の共通点を抽出
④ペルソナシート書き出し
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