ブランドが成長するためには、
お客様からの批判やクレームに気づき、それを改善の機会として捉えることが重要です。
逆に、
批判やクレームがないほうが問題であって、多様な意見を受け入れる姿勢が必要だと思います。
今日は、ブランドが成長するために必要な、
批判やクレームの捉え方や心構え
についてお話致しました！
ぜひ最後までお聴きください。
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