今日の「ドキドキ！BrandNew！」のテーマは「裏の欲求」、つまりお客さまの真の欲求についてです。
例えば、バイク雑誌に登場する水着の美女や綺麗な女性が一緒に写っているのは、「バイクに乗ってモテたい」という裏の欲求を刺激するためです。
また、婚約指輪を購入する男性は「プロポーズする」という目的だけでなく、「自立したい」「仕事の相手から認められたい」「会社から評価されたい」「部下から尊敬されたい」といった欲求を持っています。
このような真の欲求を満たすためには、商品やサービスを提供する際に「快楽を与える」か「痛みを取り除く」かのどちらかのアプローチが必要です。
ぜひラジオを聴いて、この「裏の欲求」について学んでください。
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