今回のラジオ「ドキドキ！BrandNew！」では、つくり手応援サポーター しん が、お客さまの購買行動について深く掘り下げています。
特に、商品やサービスを購入する際の行動の流れを、コロナ禍で増え続けるハンドメイド作家や飽和状態のSNSと結びつけて解説。
購買行動を理解しやすくするための新しいモデルとして、大きな円と小さな円が歯車のようにかみ合ったイメージを提案し、関係→購買→体験→共有→拡散というサイクルを提唱しています。
ぜひラジオを聴いて、この購買行動モデルとブランドのファンに育つプロセスについて学んでください。
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