ファン育成

現代において、商品の機能だけで勝負しようとしても生き残っていけません。 だから、あなたのブランドが選ばれる理由が必要です。 "選ばれ続ける理由"が必要です。 この記事では、独自のコミュニティを形成してマネタイズしていく 「ファンビジネス」の...

皆さんは、自分の好きなブランドがありますか？ 自分が好きなブランドや、愛着のあるブランドの製品やサービスというのは、いつまでも長く愛されるものですよね。 そんな、お客さまにいつまでも愛してもらえるブランドを、私たちが作っていく事ができるでし...

今回は、お客さまとの接し方と接点についてお話いたします。 このサイトでは、お客さまとの情報接点の重要性について、何度も解説してまいりました。 今回は、お客さまとの接し方ひとつで、 ファンになるか、離れていくかの、 命運をわける重要な要素とな...

今回は、佐藤尚之さんの「ファンベース」という本から、 なぜファンベースが必要なのかや、ファンベースを構築するための基本的な手法 についてご紹介します。 「ファンベース」は、ファンをベース（基盤）とする考え方を紹介しており、 ブランドとして成...

ブランドにとって、商品はもちろん大事です。 でもそれ以上に、 ブランドの価値観や考え方を発信して、お客さまに知ってもらう事が重要になってきます。 なぜなら、ブランドが発信する情報によって新規顧客となり、 顧客からリピーター（ファン）へ、そし...